Verzendbeleid

Verzendkosten en beleid

Klik & Verzamel

Deze dienst is gratis. Uw bestellingen worden van maandag tot zondag van 9.00 tot 19.00 uur klaargemaakt en opgehaald in de winkel van Château l'Hospitalet.

Thuisbezorging

Frankrijk & Monaco

Aantal flessen

Thuislevering binnen 24u-48u

1 - 4

8,98€

5 - 8

€11,29

8

€15,14

9

€ 16,21

10+

Vanaf 10 flessen is de levering gratis

Nederland, Duitsland, België & Luxemburg

Vanaf 375€, thuisbezorgd is gratis

Aantal flessen

Thuisbezorging in 72h-96h

1

7,7€

2

8.28€

3

€9,6

4

€ 10,48

5 - 6

€12,07

7

€13,13

8

14.19€

9

€15,25

10

16.40€

11

17.64€

12

€ 18,88

13 - 18

€ 26,50

19 - 24

€33

25 - 30

€40,5

31 - 36

48€

Oostenrijk, Portugal, Ierland, Spanje & Italië

Vanaf 375€, thuisbezorgd is gratis

Aantal flessen

Thuisbezorging in 72h-96h

1

13.79€

2

14.51€

3

16.46€

4

€ 18,41

5 - 6

€ 19,71

7

21.01€

8

22.31€

9

23.61€

10

€ 24,91

11

€ 26,21

12

27.51€

13 - 18

€ 38,61

19 - 24

49,7€

25 - 30

€60

31 - 36

€ 71,1

Europa: Tsjechië, Hongarije, Ierland, Slowakije, Slovenië, Griekenland, Letland, Litouwen en Estland.

Aantal flessen

DHL(Express 24-48h)

1-6

€30

6-12

€60

12-18

€90

18-24

€ 120

24-30

€ 150

>30

€175

Vanaf € 375 is de levering gratis

Verzend- en bezorgtijden

Elke uitdrukkelijke bestelling die op de STH-site vóór 12.00 uur van maandag tot en met vrijdag (behalve in het weekend en op feestdagen) op de STH-site is geplaatst en betaald, wordt dezelfde dag voorbereid en verzonden, onder voorbehoud van betalingsvalidatie

Voorbeeld: Een expresbestelling die op vrijdag voor 12.00 uur is geplaatst, wordt op vrijdag klaargemaakt en op maandag bezorgd. Een spoedbestelling die op vrijdag na 12.00 uur wordt geplaatst, vertrekt op maandag ter voorbereiding en wordt dinsdag geleverd. Een bestelling die op maandag na 12.00 uur wordt geplaatst, wordt dinsdag klaargemaakt en woensdag verzonden.

STH verplicht zich de door de Klant geplaatste bestellingen binnen de gestelde termijn te leveren. Als de genoemde artikelen niet zijn geleverd binnen 7 dagen vanaf de leveringsdatum die was gepland bij het plaatsen van de bestelling, en als deze overschrijding geen verband houdt met een geval van overmacht, kan de Klant overgaan tot afwikkeling van de verkoop door een aangetekend schrijven te sturen. brief met ontvangstbewijs naar het volgende adres: SOCIETE TOURISME HOSPITALET Château l'Hospitalet - route de Narbonne Plage
11100 NARBONNE - Frankrijk. De door de Klant betaalde bedragen worden dan volledig teruggestort.

De indicatieve levertijd voor Franse klanten is als volgt: 2 tot 5 werkdagen.

De indicatieve levertijd voor klanten buiten Frankrijk is als volgt: 4 tot 8 werkdagen

De klant heeft een termijn van 30 werkdagen vanaf de datum van verzending van de bestelling om de niet-ontvangst te melden en de oplossing van de verkoop en de terugbetaling van de artikelen te vragen. Na deze periode wordt geen oplossing van de verkoop geaccepteerd.
De klant is verplicht om de goede staat van de geleverde artikelen te controleren. Elke geconstateerde afwijking (ontbrekend artikel, beschadigd pakket, kapot artikel, enz.) moet binnen 3 dagen na ontvangst aan STH worden gemeld.

Omstandigheden buiten onze controle
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies, beschadiging, fouten of niet-levering van een zending als is vastgesteld dat er omstandigheden zijn buiten onze controle. Met "omstandigheden buiten onze controle" bedoelen we in het bijzonder:
- toevallige gebeurtenissen of overmacht, namelijk in het bijzonder: aardbevingen, cyclonen, stormen, overstromingen, oorlogen, verkeersongevallen, trein en vliegtuigen, embargo's...- eventuele gebreken of bijzonderheden die verband houden met de aard van de zending, hoewel deze bij ons bekend zouden zijn geweest op het moment van onze aanvaarding,
- elke handeling, tekortkoming of nalatigheid van een derde partij, bijvoorbeeld: de ontvanger, elke belanghebbende derde partij, elke medewerker van de douane of een andere administratie, de postdiensten, elke vervoerder of andere derde partij aan wie de zending zou worden toevertrouwd door onze vervoerder, om sectoren te bedienen die niet rechtstreeks zelf worden bediend, zelfs als de afzender dat niet heeft gedaan verzocht of op de hoogte is gesteld van een beroep op een derde.

Indirecte schade

COMPANY TOURISME HOSPITALET is alleen aansprakelijk voor de terugbetaling van de bezorgservice onder voorbehoud van de hierboven uiteengezette reserveringen (Vertraging in de levering) en in geen geval voor indirecte schade waarop de klant zich kan beroepen. in het bijzonder door verlies van inkomsten, winsten, belangen of markten en elk verlies dat verband houdt met de onmogelijkheid om de verzending geheel of gedeeltelijk te gebruiken.

Breuk tijdens verzending

Indien een pakket beschadigd bij de ontvanger aankomt (breuk van de fles(sen), dient de ontvanger het pakket te weigeren. De vervoerder zorgt voor het informeren van STH. Na ontvangst van deze informatie verbindt STH zich ertoe om onmiddellijk een identiek pakket opnieuw naar de ontvanger te sturen. De klant kan in geen geval terugbetaling van het product en het leveringspakket eisen.

Opzegtermijn: ruilen of retourneren

Klanten, niet-professionele particulieren, profiteren van een herroepingstermijn van veertien dagen vanaf de levering van hun bestelling om het product aan STH te retourneren voor omruiling of terugbetaling, zonder boete en zonder retourkosten.
Retourkosten worden aangeboden door STH. De Klant wordt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop hij gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht, volledig terugbetaald.

.