Privacybeleid

Laatste update: 10 juli 2026

Gérard Bertrand beheert deze winkel en deze website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functionaliteiten, tools, producten en diensten om u, als klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de "Services"). Gérard Bertrand is een winkel aangedreven door Shopify, waarmee wij u de Services kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft de manier waarop wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Services bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie uitvoert, of wanneer u op een andere manier met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en bekendmaken van uw persoonlijke informatie.

Lees dit Privacybeleid aandachtig. Door onze Services te bezoeken en te gebruiken, erkent u dit Privacybeleid te hebben gelezen en de wijze van verzameling, gebruik en bekendmaking van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid te begrijpen.

De persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen wij naar informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u of aan een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen anoniem verzamelde of niet-identificeerbare informatie, zodat deze niet kan worden gebruikt om u te identificeren of redelijkerwijs aan u te koppelen. Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen die uit deze persoonlijke informatie worden gemaakt, afhankelijk van de manier waarop u met de Services communiceert, uw woonplaats, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens inclusief uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie inclusief creditcardnummers, debitcardnummers en bankrekeningnummers, informatie over betaalkaarten, bankrekeninggegevens, transactiedetails, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, uw wachtwoord, uw beveiligingsvragen, uw voorkeuren en uw instellingen.
• Transactie-informatie inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Uw communicatie met ons inclusief de informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient bij de klantenservice.
• Apparaatinformatie inclusief informatie over uw apparaat, uw browser of uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie inclusief informatie over uw interactie met de Services, met name hoe en wanneer u de Services bezoekt of ermee communiceert.

Bronnen van persoonlijke informatie

Wij kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u inclusief wanneer u een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons op een andere manier uw persoonlijke informatie verstrekt;
• Automatisch via de Services inclusief vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners inclusief wanneer wij een beroep op hen doen om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij uw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert of de Services die u gebruikt, kunnen wij uw persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Leveren, aanpassen en verbeteren van de Services. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Services te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u na te komen, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te verwerken, uw voorkeuren en de artikelen die u interesseren te onthouden, u accountgerelateerde meldingen te sturen, aankopen, retouren, ruilen of andere transacties te verwerken, uw account op andere wijze te creëren, onderhouden en beheren, verzendingen te organiseren, eventuele retouren en ruilen te faciliteren, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen, en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Services op een meer relevante manier aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotiecommunicatie te sturen via e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen over producten of diensten op de Services of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagen heeft toegevoegd, evenals uw andere activiteiten op de Services.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Services te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens. Wij raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communiceren met u. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenservice te bieden, op uw verzoeken te reageren, u effectieve diensten aan te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om te voldoen aan de geldende wetgeving of te reageren op geldige gerechtelijke procedures, met name op verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om te onderzoeken of deel te nemen aan civiele bewijsprocedures, potentiële of lopende geschillen, of andere contentieuze procedures, en om onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe wij persoonlijke informatie bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie om legitieme redenen aan derden bekendmaken, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, dienstverleners en andere derden die diensten namens ons verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om u marketingdiensten te verlenen en u advertenties toe te sturen. Zo gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde reclame via diensten van derden te ondersteunen, op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben ons te verzoeken geen informatie over u te delen met het doel u gerichte advertenties en marketinginhoud te tonen op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. U kunt uw rechten uitoefenen om bezwaar te maken tegen dit gebruik hier
• Wanneer u ons opdracht geeft, een verzoek indient of op een andere manier toestemming geeft voor de bekendmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten aan u te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of meer in het algemeen binnen onze groep van vennootschappen.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (met name in reactie op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de Services om u de Services te leveren en te verbeteren. De informatie die u bij de Services indient, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen dan uw woonland kunnen bevinden, om u de Services te leveren en te verbeteren. Bovendien, om onze activiteit te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, maken wij gebruik van bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie integreren afkomstig van uw interacties met onze Winkel, evenals met andere verkopers en met Shopify. Om deze verbeterde functies te leveren, kan Shopify persoonlijke informatie gebruiken die is verzameld uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, onder meer om te reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonlijke informatie door Shopify en de rechten waarover u beschikt, kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u hier bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie uitoefenen Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of die wij niet controleren, raden wij u aan hun privacybeleid en beveiligingsbeleid alsook hun algemene gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van deze sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimten, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en/of voor gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het feit dat wij deze links opnemen, impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van deze platforms, noch van hun eigenaren of exploitanten, tenzij anders vermeld op de Services.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen bewust geen persoonlijke informatie over kinderen die de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied nog niet hebben bereikt. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering daarvan te verzoeken. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn wij er niet van op de hoogte dat wij persoonlijke informatie over personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (in de zin van de definities van deze termen zoals vastgelegd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat informatie die u ons toestuurt tijdens de verzending niet beveiligd is. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te verstrekken.

De bewaartermijn van uw persoonlijke informatie is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de noodzaak om deze informatie te bewaren voor het beheer van uw account, het verlenen van de Services aan u, het nakomen van onze wettelijke verplichtingen, het beslechten van geschillen of het handhaven van andere toepasselijke overeenkomsten of beleidsregels.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u over bepaalde of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie beschikken. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren binnen de door de wet toegestane grenzen.

• Recht op inzage/recht op informatie. U heeft mogelijk het recht te verzoeken om inzage in de persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
• Recht op wissing. U heeft mogelijk het recht te verzoeken om verwijdering van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie. U heeft mogelijk het recht te verzoeken om rectificatie van onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
• Recht op overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en te verzoeken deze over te dragen aan een derde, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om bezwaar te maken tegen verkoop of delen voor doeleinden van gerichte reclame. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben bezwaar te maken tegen de "verkoop" of het "delen" van uw persoonlijke informatie of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd door de toepasselijke privacywetten. U kunt uw rechten uitoefenen om bezwaar te maken tegen dit gebruik hier. Houd er rekening mee dat als u onze website bezoekt met het Global Privacy Control opt-out voorkeurssignaal ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van uw woonplaats, automatisch beschouwen als een opt-out verzoek voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de website te bezoeken. Als wij het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, zullen wij het opt-out verzoek ook op het account toepassen. Voor meer informatie over Global Privacy Control kunt u https://globalprivacycontrol.org/ raadplegen. Met uitzondering van Global Privacy Control erkennen wij geen andere Do Not Track-signalen ("Do Not Track") die mogelijk vanaf uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt er op elk moment voor kiezen deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld met betrekking tot uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen op de daarvoor bestemde plaatsen binnen de Services of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonlijke informatie door Shopify en de rechten waarover u kunt beschikken, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/fr raadplegen.

Wij zullen u niet bestraffen voor het uitoefenen van een van deze rechten. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, binnen de grenzen zoals voorzien of toegestaan door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen voor de uitoefening van uw rechten. Voordat wij een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen wij eisen dat de agent een bewijs levert van de door u verleende machtiging om namens u op te treden, en wij kunnen u verzoeken uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen de door de toepasselijke wetgeving voorgeschreven termijnen op uw verzoek reageren.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw regio. Voor de EER vindt u een lijst van de toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u verblijft.

Als wij uw persoonlijke informatie buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen wij gebruikmaken van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of indien van toepassing een gelijkwaardig contract dat is uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat erkend wordt als een land met een adequaat beschermingsniveau.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren, de datum van "Laatste update" bijwerken en een kennisgeving verstrekken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten waarover u beschikt wilt uitoefenen, kunt u ons bellen op +33 6 70 31 27 17, ons een e-mail sturen ope.bazin@gerard-bertrand.com of contact met ons opnemen op het adres SPH GERARD BERTRAND, Route de Narbonne Plage, Château l'Hospitalet, 11100 Narbonne, Frankrijk Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke informatie.