Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete en tiempo real.

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, American Express, así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y Google Pay. Las transacciones están completamente aseguradas.

También aceptamos pago mediante cheque y transferencia bancaria; no obstante, el pedido no se preparará hasta la confirmación de la recepción del pago por parte de nuestro departamento de contabilidad.

Desde el momento en que se envía su pedido, su factura le es enviada por correo electrónico a la dirección utilizada para el pedido. También puede contactarnos en contact@gerard-bertrand.com para cualquier solicitud adicional.

Siempre que el pedido no haya sido enviado, puede ser modificado o cancelado; sin embargo, dado que los pedidos se procesan rápidamente, contáctenos lo antes posible para cualquier modificación por correo electrónico o por teléfono.

Gane puntos con cada compra y canjéelos por descuentos o experiencias exclusivas. La inscripción al Club es gratuita creando una cuenta en nuestro sitio.

Descuentos, acceso anticipado a cuvées limitadas, invitaciones a eventos privados. Sus ventajas son visibles en su espacio de cliente.

Sí, eligiendo la dirección de entrega de la persona a quien quiere regalar la suscripción.

Vaya a su área de cliente. Puede suspender o cancelar en cualquier momento, sin coste alguno.

Las tarjetas de regalo son válidas durante 12 meses a partir de la fecha de compra.

Aunque todos los pedidos se envían en 24 h, en algunos casos puede tardar hasta 48 h.
A continuación, ofrecemos diferentes modalidades de entrega:

• La entrega en punto de recogida tarda entre 2 y 5 días hábiles a partir del momento del envío
• La entrega estándar tarda entre 2 y 3 días hábiles a partir del momento del envío.
• La entrega express tarda entre 24 h y 48 h a partir del momento del envío.
• La entrega en palé tarda entre 4 y 5 días hábiles a partir del momento del envío.

Los gastos de envío dependen de la dirección de entrega, del número de botellas y de la opción de entrega (mondial relay, express, estándar, 24 h, en palé...) y el precio se calcula en el momento de la validación del carrito.
La entrega estándar es gratuita en Francia a partir de 125 € y en los demás países a partir de 300 € de pedido.

Realizamos envíos a Francia, Guadalupe y a la mayoría de los países europeos. Verifique las opciones de envío en el momento del pago.

Contáctenos con su número de pedido por correo electrónico a moncolis.com@elogik.zohodesk.eu o por teléfono al +33 9 70 15 57 01.

No, aún no es una opción que ofrecemos.

• 📧 Por correo electrónico
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Cultivamos en particular Syrah, Grenache, Mourvèdre, Chardonnay, Viognier... en biodinámica, respetando cada terruño. Puede obtener más información directamente sobre cada vino preguntando a nuestro sumiller en línea en cada página de producto

Consulte nuestras guías o contacte con nuestros asesores por chat para obtener recomendaciones personalizadas.

Sí, descubra nuestros estuches exclusivos que incluyen copas, decantadores, sacacorchos y otros accesorios para el vino.

Sí, está diseñado para alojar formatos grandes, incluidas las botellas de champán.

Sí, pero para preservar su brillo, se recomienda lavarlas a mano.

Sí, es apto para tapones naturales y sintéticos gracias a su tornillo reforzado.

Sí, explore nuestra sección Accesorios para los indispensables en torno al art de vivre del vino.

La tienda de degustación del Château l'Hospitalet está abierta todos los días de 9 h a 19 h (hasta las 20 h en verano). Nuestros otros dominios no tienen personal para atender al público.

Sí, se recomienda reservar, especialmente en los períodos de mayor afluencia. Encuentre aquí nuestras diferentes ofertas de visita.

Las tarifas varían según las experiencias (clásicas, maridajes de comida y vino, privadas). Todos los detalles están disponibles en la página enoturismo.

Sí, la tienda es accesible.