Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un enlace de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete en tiempo real.

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, American Express, así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y Google Pay. Las transacciones son completamente seguras.

También aceptamos el pago por cheque y transferencia bancaria, sin embargo, el pedido solo se preparará una vez que se confirme la recepción del pago por nuestro servicio de contabilidad.

Una vez que se envíe su pedido, se le enviará la factura por correo electrónico a la dirección utilizada para la compra. También puede contactarnos en contact@gerard-bertrand.com para cualquier solicitud adicional.

Mientras la orden no haya sido enviada, puede ser modificada o cancelada; sin embargo, dado que las órdenes se procesan rápidamente, contáctenos lo antes posible para cualquier modificación a través de correo electrónico o por teléfono.

Gana puntos con cada compra y conviértelos en descuentos o en experiencias exclusivas. La inscripción al Club es gratuita creando una cuenta en nuestro sitio.

Descuentos, acceso anticipado a ediciones limitadas, invitaciones a eventos privados. Sus beneficios son visibles en su área de cliente.

Sí, al elegir la dirección de entrega de la persona a la que deseas regalar la suscripción.

Visita tu espacio de cliente. Puedes suspender o cancelar en cualquier momento, sin cargos.

Las tarjetas de regalo son válidas por 12 meses a partir de la fecha de compra.

Aunque todos los pedidos se envían en un plazo de 24h, puede tardar hasta 48h en algunos casos.
Luego ofrecemos diferentes modos de entrega:

• La entrega en punto de recogida tarda entre 2 y 5 días hábiles a partir del momento del envío
• La entrega estándar tarda entre 2 y 3 días hábiles a partir del momento del envío.
• La entrega exprés tarda entre 24h y 48h a partir del momento del envío.
• La entrega en palé tarda entre 4 y 5 días hábiles a partir del momento del envío.

Los gastos de envío dependen de la dirección de entrega, del número de botellas y de la opción de entrega (mondial relay, exprés, estándar, 24h, en palé...) y el precio se calcula en el momento de la validación del carrito.
La entrega estándar es gratuita en Francia a partir de 125€ y en otros países a partir de 300€ de pedido.

Entregamos en Francia, en Guadalupe y en la mayoría de los países europeos. Verifica las opciones de entrega en el momento del pago.

Contáctenos con su número de pedido por correo electrónico a moncolis.com@elogik.zohodesk.eu o por teléfono al +33 9 70 15 57 01.

No, aún no es una opción que ofrecemos.

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Cultivamos especialmente Syrah, Grenache, Mourvèdre, Chardonnay, Viognier... en biodinámica, respetando cada terroir. Puede obtener más información sobre cada vino haciendo preguntas a nuestro sommelier en línea en cada página de producto

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Sí, descubre nuestros cofres exclusivos que incluyen copas, decantadores, sacacorchos y otros accesorios relacionados con el vino.

Sí, está diseñado para acomodar los formatos grandes, incluyendo las botellas de champán.

Sí, pero para preservar su brillo, se recomienda lavar a mano.

Sí, es adecuado para los corchos naturales y sintéticos gracias a su tornillo reforzado.

Sí, explora nuestra sección Accesorios para artículos imprescindibles sobre el arte de vivir el vino.

La tienda de degustación del Château l’Hospitalet está abierta todos los días de 9h a 19h (hasta las 20h en verano). Nuestros otros dominios no tienen personal para recibir al público.

Sí, se recomienda hacer una reserva, especialmente durante los períodos de alta afluencia. Encuentra aquí nuestras diferentes ofertas de visita.

Los precios varían según las experiencias (clásicas, maridajes de comida y vino, privadas). Todos los detalles están disponibles en la página oenoturismo.

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