Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete en tiempo real.

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, American Express, así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y Google Pay. Las transacciones están completamente protegidas.

También aceptamos el pago mediante cheque y transferencia bancaria; sin embargo, el pedido no se preparará hasta la confirmación de la recepción del pago por parte de nuestro departamento de contabilidad.

Una vez enviado su pedido, la factura se le envía por correo electrónico a la dirección utilizada para el pedido. También puede contactarnos en contact@gerard-bertrand.com para cualquier consulta adicional.

Siempre que el pedido no haya sido enviado, puede modificarse o cancelarse; sin embargo, dado que los pedidos se procesan rápidamente, contáctenos lo antes posible para cualquier modificación por correo electrónico o por teléfono.

Acumule puntos con cada compra y canjéelos por descuentos o experiencias exclusivas. La inscripción al Club es gratuita creando una cuenta en nuestro sitio.

Descuentos, acceso anticipado a cuvées limitadas, invitaciones a eventos privados. Sus ventajas son visibles en su espacio de cliente.

Sí, eligiendo la dirección de entrega de la persona a quien desea regalar la suscripción.

Diríjase a su área de cliente. Puede suspender o cancelar en cualquier momento, sin coste alguno.

Las tarjetas regalo son válidas durante 12 meses a partir de la fecha de compra.

Aunque todos los pedidos se envían en 24 h, en algunos casos puede tardar hasta 48 h.
A continuación, ofrecemos diferentes modalidades de entrega:

• El envío en punto de recogida tarda entre 2 y 5 días hábiles desde el momento del envío
• El envío estándar tarda entre 2 y 3 días hábiles desde el momento del envío.
• El envío express tarda entre 24 h y 48 h desde el momento del envío.
• El envío en palé tarda entre 4 y 5 días hábiles desde el momento del envío.

Los gastos de envío dependen de la dirección de entrega, del número de botellas y de la opción de envío (mondial relay, express, estándar, 24 h, en palé...) y el precio se calcula en el momento de validar el carrito.
El envío estándar es gratuito en Francia a partir de 125 € y en los demás países a partir de 300 € de pedido.

Realizamos entregas en Francia, Guadalupe y en la mayoría de los países europeos. Compruebe las opciones de entrega en el momento del pago.

Contáctenos con su número de pedido por correo electrónico a moncolis.com@elogik.zohodesk.eu o por teléfono al +33 9 70 15 57 01.

No, todavía no es una opción que ofrezcamos.

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Cultivamos en particular Syrah, Grenache, Mourvèdre, Chardonnay, Viognier... en biodinámica, respetando cada terruño. Puede conocer más directamente sobre cada vino haciendo preguntas a nuestro sommelier en línea en cada página de producto

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Sí, descubra nuestros estuches exclusivos que incluyen copas, decantadores, sacacorchos y otros accesorios para el vino.

Sí, está diseñado para albergar los formatos grandes, incluidas las botellas de champán.

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La tienda de degustación del Château l'Hospitalet está abierta todos los días de 9 h a 19 h (hasta las 20 h en verano). Nuestros demás dominios no disponen de personal para atender al público.

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