販売規約

本販売条件は、一方ではSIREN番号382338952のもとナルボンヌ商業・企業登記所に登録され、資本金6,000,000ユーロ、本社所在地route de Narbonne Plage 11100 NarbonneのSASUであるSPH GERARD BERTRAND（以下「SPH」）と、他方ではSociété Tourisme HospitaleのインターネットサイトからSPHを通じて購入を行う自然人または法人（以下「お客様」）との間で締結されます。

契約の目的

本一般販売条件は、SPHとお客様との間の契約上の取り決め、およびコンシューマー向けにgerard-bertrand.comのオンラインショップを通じて行われるすべての購入に適用される条件を定めることを目的としています。本サイトを通じた商品、製品またはサービスの取得は、本販売条件に対するお客様による無条件の承諾を意味します。

法的情報

アルコールの過剰摂取は健康に害を及ぼします。適度にお楽しみください。 

1959年1月7日付オルドナンス第59-107号および1974年7月5日付法律第74-631号は、未成年者およびこれに準ずる者へのアルコール飲料の販売および提供を禁止しています。したがって、注文書にご記入いただくことにより、お客様は本契約を締結する法的能力を有することを認めるものとします。

1978年1月6日付法律第78-17号の規定に従い、www.boutique.gerard-bertrand.comのサイトは情報処理・自由国家委員会（CNIL）に届け出が行われています。情報処理・自由法の適用により、お客様に求められる情報はご注文の処理に不可欠であり、SPHおよびSPH Gérard Bertrandのサービス部門に提供されます。

お客様はご自身の個人データに関するアクセス、修正、削除および訂正の権利を有します。当社を通じて、他の企業からのご提案をお届けする場合があります。ご希望でない場合は、お名前、ご住所、および必要に応じてお客様番号をご記入の上、当社までご連絡ください。

この権利の行使は以下の宛先で行う必要があります：
- 郵送の場合：

ITサービス部門
SPH GERARD BERTRAND
Château l'Hospitalet - route de Narbonne Plage
11100 NARBONNE - フランス

- dpd@gerard-bertrand.com へ本人確認書類を添えてメールにてご連絡ください。

データ管理責任者：M. Gérard Bertrand

SPHは、購入者および場合によっては注文の受取人に関する個人データを収集します。SPHが個人データを収集・処理する目的、受取人、保存期間および条件については、サイトの利用規約およびサイトのプライバシーポリシーに記載されており、個人データの処理に関するすべての情報ならびに関係する方々の権利が詳しく説明されています。 
 

販売商品の特性

提供される商品は、boutique.gerard-bertrand.comのサイトに掲載されているカタログに記載のものです。これらの商品は在庫がある限り提供されます。各商品にはboutique-gerard-bertrand.comが作成した説明文が添付されています。カタログの写真は可能な限り忠実に再現されていますが、提供される商品との完全な一致を保証するものではありません。

 

対象地域

サイトに掲載された商品のオンライン販売は、フランス本土、アイルランド、オランダ、ドイツ、ベルギー、ルクセンブルク、スペイン、イタリア、ポルトガル、チェコ、スロベニア、スロバキア、エストニア、リトアニア、ラトビアおよびモナコにお住まいの購入者に限定されています。

価格

カタログに記載の価格は、注文日時点で適用されるVATを含むユーロ建ての税込価格です。税率の変更は商品価格に反映される場合があります。SPHはいつでも価格を変更する権利を留保しますが、注文日時点でカタログに記載されている価格のみがお客様に適用されます。表示価格には注文処理手数料は含まれていません。価格はフランス本土のみで有効です。

送料、関税および通関手続き費用はお客様の全額負担となります。

ご注文

お客様はhttps://www.gerard-bertrand.comのインターネットサイトにてご注文いただけます。1点または複数の商品をご購入いただくには、以下の注文手続きに従う必要があります：
- 商品の選択とカートへの追加
- カートの内容の確認
- インターネットサイトへのログインおよび必要事項をご記入いただく識別フォームへの登録
- お支払い方法の選択と一般販売条件への同意
- お支払いの確認

お客様にはご注文確認メールが送信されます。

お客様は注文手続き中、いつでも注文内容とその合計金額を確認し、承諾を確認する前に誤りを修正することができます。

SPHは、注文代金がSociété Tourisme Hospitaleによって入金されるまで、すなわち注文の全額決済が完了するまで商品の所有権を留保します。

SPHは、以前の注文に関する支払いについて紛争のあるお客様、または契約締結能力を有しないお客様からの注文をキャンセルまたは拒否する権利を留保します。すべての注文は、販売可能な商品の価格および説明への同意とみなされます。

SPHは、在庫がある限りインターネットサイトで受け付けた注文に応じることをお約束しますが、価格の誤りがあった場合はその限りではなく、その際は注文がキャンセルされ、お客様に全額が返金されます。

ギフトカード

1. 有効期限：ギフトカードはご購入日から12ヶ月間有効です。現金との交換や一部または全額の払い戻しはいたしかねます。
2. ご利用方法：carte cadeauはGérard Bertrandのサイト（https://www.gerard-bertrand.com）でのみご利用いただけます。セール品を含む、サイトで販売されているすべての商品のご購入にご利用いただけます。
3. 金額：ギフトカードはいくつかの定額でご用意しています。ご注文金額がギフトカードの残高を超える場合、差額はサイトが受け付ける別のお支払い方法でお支払いください。ご注文金額がギフトカードの残高を超えない場合、残高は次回のご注文で同じコードをご使用いただくことで引き続きご利用いただけます。
4. 複数枚の併用：1回のご注文に複数のギフトカードをご利用いただけます。
5. 紛失・盗難：Gérard Bertrandのサイトは、carte cadeauの紛失、盗難または不正使用について責任を負いません。交換または払い戻しは行いません。
6. 返品：ギフトカードを使用してご購入いただいた商品が返品された場合、該当金額はギフトカードに返還されます。現金による払い戻しは行いません。
7. 譲渡性：ギフトカードは記名式ではなく譲渡可能ですが、販売または交換することはできません。
8. 個人データ：ギフトカードのご購入時に収集された情報は、サイトのプライバシーポリシーに従います。
9. 変更：Gérard Bertrandは本一般販売条件をいつでも変更する権利を留保します。適用される条件は、カードをご使用になる日時点で有効なものとなります。

お支払い方法

購入代金のお支払いは、お客様のご都合に合わせて以下のいずれかの方法でお支払いいただけます：
- Gérard Bertrandのe-carte Cadeau（カードに記載の16桁のコード）

- Shopify paymentsによるクレジットカード払い

- Paypalによるお支払い

注文の確認
オンライン商取引における詐欺の増加を踏まえ、お支払いの安全を確保するため、boutique.gerard-bertrand.comのサイトでお客様よりいただいたすべての注文について、SPH GERARD BERTRANDは配送前に注文内容の確認を行います。

この確認の一環として、SPH GERARD BERTRANDは、注文の配送先、金額、希少性または注文された商品の種類を考慮して、お客様に本人確認書類と住所確認書類、または法人の場合はKbis抄本の提出を求める権利を留保します。

お客様が明示的または黙示的に求められた書類の提出を拒否した場合、または書類が不適合な場合、SPH GERARD BERTRANDは取引をキャンセルし、お客様の銀行口座に即時返金を行います。黙示的な拒否とは、書類の提出要求から15日間お客様からの返答がない場合を指します。

発送と配送期間

SPHのサイトにて月曜日から金曜日（週末および祝日を除く）の午前9時前に注文・支払いが完了したエクスプレス注文は、支払いの承認を条件として、当日に準備・発送されます。

例：金曜日の午前9時前にエクスプレス注文された場合、金曜日に準備が行われ、火曜日以降にお届けとなります。金曜日の午前9時以降にエクスプレス注文された場合、月曜日から準備が開始され、水曜日以降にお届けとなります。月曜日の午前9時以降に注文された場合、火曜日に準備、水曜日に発送、金曜日以降にお届けとなります。

SPHは、お客様よりいただいたご注文を所定の期間内にお届けすることをお約束します。注文時に指定された配送予定日から7日以内に商品が届かない場合で、かつその遅延が不可抗力によるものでない場合、お客様は以下の宛先へ配達証明付き書留郵便を送付することにより、売買契約を解除することができます：SPH GERARD BERTRAND E COMMERCE Château l'Hospitalet - route de Narbonne Plage
11100 NARBONNE - フランス。お客様がお支払いいただいた金額は全額返金されます。

フランス国内のお客様向けの参考配送期間は以下のとおりです：2〜5営業日

お客様は、注文の発送日から30営業日以内に未着を申告し、売買契約の解除および商品の払い戻しを請求することができます。この期間を過ぎると、いかなる契約解除も受け付けられません。
お客様は配送された商品の状態を確認する義務があります。異常（商品の欠品、荷物の損傷、商品の破損など）が確認された場合は、受取後3日以内にSPHへ必ずご連絡ください。

当社の管理外の状況
当社の管理外の状況の存在が証明される場合、当社は荷物の紛失、損害、誤配または未配送について責任を負いません。「当社の管理外の状況」とは、特に以下を指します：
- 偶発的事故または不可抗力、すなわち特に：地震、サイクロン、嵐、洪水、戦争、道路・鉄道・航空事故、禁輸措置など
- 当社が承諾時に認識していた場合であっても、荷物の性質に起因するすべての欠陥または特性
- 第三者（例：受取人、利害関係のある第三者、税関またはその他の行政機関の職員、郵便サービス、当社の輸送業者が直接配送しない地域をカバーするために委託した運送業者またはその他の第三者）によるあらゆる行為、懈怠または過失。これは、荷送人が第三者の利用を求めていないか、または通知を受けていなかった場合であっても同様です。

間接損害

SPH GERARD BERTRAND は、上記（配送の遅延）に規定された留保のもとに配送サービス代金の払い戻しのみを行うものとし、いかなる場合においてもお客様が主張する間接損害については責任を負いません。これらの間接損害および損失には、特に収益、利益、利息または市場の喪失、および荷物の全部または一部を使用できないことに関連する損失が含まれます。

配送中の破損

荷物が受取人に届いた際に損傷していた場合（ボトルの破損）、受取人は荷物の受け取りを拒否してください。運送業者が SPH GERARD BERTRANDへ通知いたします。この通知を受け次第、 SPH GERARD BERTRAND は速やかに同一の荷物を受取人へ再発送することをお約束します。いかなる場合においても、お客様は商品代金および送料の払い戻しを要求することはできません。

クーリングオフ期間：交換または返品

非専門家の個人のお客様は、ご注文の配送日から14日以内に SPH GERARD BERTRAND へ商品を返品し、違約金なし・送料無料で交換または返金を受ける権利（クーリングオフ権）をお持ちです。
返送料は SPH GERARD BERTRANDが負担します。お客様は、クーリングオフ権を行使した日から最大14日以内に全額返金されます。

交換・返金のための返品条件
返品される商品は未開封で傷のない完全な状態である必要があります。再販売可能な状態でご返送ください。

お客様はChronopostを通じて返品を行ってください。

お客様が他の返品方法を利用された場合、その返送料はお客様のご負担となり、SPHからの返金または交換はいたしかねます。

お客様は返品を担当する業者への荷物預け証を保管してください。この証明書がない場合、荷物の紛失時に交換または返金を行うことができません。

責任

SPH GERARD BERTRAND は、契約の不履行、在庫切れまたは商品の入手不能、不可抗力の場合、とりわけ全部または一部のストライキ、洪水、火災その他の自然災害、および注文の適切な履行を妨げるすべての事象の場合においては、責任を負いません。

電子署名

認証・否認防止手続きおよびメッセージの完全性保護に関連する「OK」は電子署名を構成します。この電子署名は、当事者間において手書き署名と同等の効力を有します。

証拠

SPHのコンピュータシステムに適切なセキュリティ条件のもとで保存されたコンピュータ記録は、当事者間で交わされたコミュニケーション、注文および支払いの証拠とみなされます。

紛争の友好的解決

上記の本一般販売条件はフランス法に準拠します。本一般販売条件の適用に関して問題が生じた場合は、事前に SPH GERARD BERTRANDにご連絡いただき、友好的な解決策を模索されることをお勧めします。 

署名済み配送証明書

電話にて配送状況に関する情報を無料でご提供することをお約束します。お客様のご注文の受取人が署名した配送証明書を、当社パートナーであるDHL、Chronopost、GLS、Kuhne NagelおよびMondial Relayのサイトでご確認・印刷いただけます。