プライバシーポリシー

最終更新日：2026年11月6日

Gérard Bertrand は、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを含む本ストアとウェブサイトを運営し、お客様に合わせたお買い物体験（以下「サービス」）を提供します。Gérard Bertrand はShopifyを利用しており、これにより当社はサービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問・利用し、サービスを通じて購入その他の取引を行い、またはその他の方法で当社に連絡する際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理、開示については本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。いずれかのサービスにアクセスまたはこれを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、ここに記載されたお客様の情報の収集、使用、開示について理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様を識別する情報、またはお客様もしくは他の個人と合理的に関連付けられる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、お客様を識別したり、お客様と合理的に関連付けたりできないよう非個人化された情報は含まれません。当社は、お客様とサービスとのやり取りの方法、お住まいの地域、適用法で認められる、または義務付けられる範囲に応じて、これらの個人情報から推測される情報を含む、以下の種類の個人情報を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報。氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスが含まれます。
• 金融情報。クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払い方法、支払い確認情報、その他の支払いに関する詳細が含まれます。
• アカウント情報。ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、設定や環境設定が含まれます。
• 取引情報。お客様が閲覧した商品、カートや欲しいものリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引が含まれます。
• 当社との連絡。例えばカスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社への連絡に含まれる情報が該当します。
• デバイス情報。お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の固有識別子に関する情報が含まれます。
• 利用情報。サービスとのやり取りや閲覧の方法・日時など、お客様によるサービスの利用に関する情報が含まれます。

個人情報の収集元

当社は、以下の収集元から個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接。アカウントの作成、サービスの訪問・利用、当社への連絡、個人情報の提供などを通じて収集します。
• サービスを通じた自動的な収集。お客様が当社の商品やサービスを利用し、ウェブサイトを訪問する際のデバイスからの収集、およびCookieや類似技術の使用による収集が含まれます。
• 当社のサービスプロバイダーからの収集。特定の技術の利用に際して当社がサービスプロバイダーを利用する場合や、サービスプロバイダーが当社に代わってお客様の個人情報を収集・処理する場合などが含まれます。
• 当社のビジネスパートナーまたはその他の第三者から。

当社による個人情報の使用方法

お客様と当社とのやり取りの方法や、ご利用になるサービスに応じて、当社は以下の目的でお客様の個人情報を使用する場合があります。

• サービスの提供、カスタマイズ、改善。当社は、お客様との契約の履行、決済や注文の処理、お客様の設定や関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入、返品、交換その他の取引の処理、アカウントの作成、維持、管理、配送の手配、返品や交換の円滑化、レビュー投稿機能の提供、購入商品に関連する商品のおすすめなど、お客様に合わせたお買い物体験の提供を含め、サービスを提供するために個人情報を使用します。これには、サービスをより適切にカスタマイズし、改善するための個人情報の使用が含まれる場合があります。
• マーケティングと広告。当社は、メール、SMS、郵送によるマーケティング、広告、販促に関する案内の送信や、サービスまたは他のウェブサイト上での商品・サービスのオンライン広告の表示など、マーケティングや販促のためにお客様の個人情報を使用します。これには、お客様が以前に購入した商品、カートに追加した商品、サービス上でのその他の活動に基づく広告も含まれます。
• セキュリティと不正行為の防止。当社は、アカウントの認証、安全な決済・購入体験の提供、不正、違法、危険または悪意ある行為の可能性の検知、調査、対応、公共の安全の保護、および当社サービスの安全確保のために、お客様の個人情報を使用します。サービスを利用してアカウントを作成する場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を誰とも共有しないことを強くお勧めします。
• お客様との連絡。当社は、カスタマーサポートの提供、迅速な対応、効率的なサービスの提供、およびお客様との取引関係の維持のために、お客様の個人情報を使用します。
• 法的理由。当社は、適用法を遵守し、法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的手続きに対応するため、民事調査、潜在的または実際の紛争、その他の対立を伴う法的手続きについて調査またはそれに参加するため、ならびに当社の規約やポリシーの違反の可能性を調査し、これらを執行するために、お客様の個人情報を使用します。

個人情報の開示方法

当社は、一定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的でお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。これには、以下の状況が含まれます。

• Shopify、ならびに当社に代わってサービスを提供するサプライヤーやその他の第三者と共有する場合（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理、配送など）。
• お客様にマーケティングおよび広告サービスを提供するため、ビジネスパートナーやマーケティングパートナーと共有する場合。例えば当社は、さまざまなマーチャントやウェブサイトでのお客様のオンライン上の活動に基づき、第三者サービスを利用したパーソナライズ広告を支援するためにShopifyを使用します。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。お住まいの地域によっては、さまざまなマーチャントやウェブサイトでのオンライン上の活動に基づくターゲティング広告やマーケティングをお客様に表示する目的で、お客様に関する情報を共有しないよう当社に求める権利が認められる場合があります。こうした使用からのオプトアウトに関する権利はこちらから行使できます。
• 商品の配送のため、またはお客様によるソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携機能の利用を通じてなど、お客様が当社に特定の情報の第三者への開示を指示・依頼するか、その他の方法で同意する場合。
• 当社の関連会社との間、またはautrement当社の企業グループ内で。
• 合併や破産などの企業取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守する場合（召喚状、捜索令状、これらに類する要請への対応を含みます）、適用される利用規約やポリシーを執行する場合、およびサービス、当社の権利、当社の利用者やその他の人々の権利を保護・擁護する場合。

Shopifyとの関係

サービスはShopifyによってホスティングされています。Shopifyは、サービスの提供と改善のため、お客様によるサービスへのアクセスと利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様がサービスに送信した情報は、サービスの提供と改善のため、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者に送信・共有されます。さらに、当社の事業の保護、発展、改善を支援するため、当社は、お客様と当店、他のマーチャント、Shopifyとのやり取りから得られたデータや情報を組み込むShopifyの高度な機能の一部を利用します。Shopifyは、これらの機能を提供するため、お客様と当店、他のマーチャント、Shopifyとのやり取りに関して収集した個人情報を使用する場合があります。この場合、これらの目的での個人情報の使用に関する権利行使のご請求への対応を含め、お客様の個人情報の処理についてはShopifyが責任を負います。 Shopifyによる個人情報の使用方法や、お客様に認められる権利の詳細については、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopifyのプライバシーポータルを通じて、個人情報に関する一定の権利を行使できます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

サービスには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携関係がない、または当社の管理下にないサイトへのリンクを利用する場合は、そのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、その他の利用条件をご確認ください。当社は、そうしたサイトのプライバシーやセキュリティ、そこに掲載された情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、責任を負いません。第三者のソーシャルメディアプラットフォームで共有する情報を含め、お客様が公開または半公開の場で提供する情報は、サービスの他の利用者や当該第三者プラットフォームの利用者も閲覧できる場合があり、当社または第三者によるその利用に制限はありません。当社がこれらのリンクを掲載すること自体は、サービス上で別途明示しない限り、当該プラットフォームのコンテンツや、その所有者・運営者を支持することを意味しません。

子どもに関するデータ

サービスは子どもの利用を対象としておらず、当社はお客様の法域で成年に達していない子どもの個人情報を意図的に収集しません。当社に個人情報を提供した子どもの親権者または保護者の方は、以下の連絡先から、その情報の削除を請求できます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の方の個人情報を、適用法で定義される意味で「共有」または「販売」していることを実際に認識していません。

お客様の情報のセキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完全または突破不可能ではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証できません。また、お客様から当社に送信される情報は、送信中に保護されない場合があります。機密情報や慎重な取り扱いを要する情報を当社に送る際は、安全でない通信手段を使用しないことをお勧めします。

当社がお客様の個人情報を保管する期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行のためにその情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下に列挙する権利の全部または一部が認められる場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用されます。また、法律で認められる場合、当社はご請求をお断りすることがあります。

• アクセス・知る権利。お客様は、当社が保有するご自身の個人情報へのアクセスを求める権利を有する場合があります。
• 削除を求める権利。お客様は、当社が保有するご自身の個人情報の削除を求める権利を有する場合があります。
• 訂正を求める権利。お客様は、当社が保有するご自身に関する不正確な個人情報の訂正を求める権利を有する場合があります。
• データポータビリティの権利。お客様は、一定の状況において、所定の例外を条件として、当社が保有するご自身の個人情報の写しを受け取り、その情報を第三者に移転するよう当社に求める権利を有する場合があります。
• ターゲティング広告を目的とする販売または共有を拒否する権利。お住まいの地域によっては、適用されるプライバシー法で定義される個人情報の「販売」や「共有」、または「ターゲティング広告」に該当する目的での個人情報の処理を拒否する権利が認められる場合があります。こうした使用からのオプトアウトに関する権利はこちらから行使できます。グローバル・プライバシー・コントロール（GPC）のオプトアウト設定シグナルを有効にして当社のウェブサイトを訪問した場合、お客様の所在地によっては、当社はウェブサイトへのアクセスに使用されたデバイスとブラウザについて、これを自動的にオプトアウトの請求として扱います。シグナルを送信したデバイスをShopifyアカウントに関連付けられる場合、当社はそのアカウントにもオプトアウトの請求を適用します。グローバル・プライバシー・コントロールの詳細は、https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。グローバル・プライバシー・コントロールを除き、当社はブラウザやデバイスから送信されるその他の「Do Not Track」シグナルには対応していません。
• 連絡に関する設定の管理。当社は販促メールを送信する場合がありますが、お客様は当社からのメールに記載された配信停止の方法を利用して、いつでも受信を拒否できます。配信を停止した後も、アカウントやご注文に関するメールなど、販促を目的としないメールをお送りする場合があります。

お客様は、サービス上に案内がある場合はそこから、または以下の連絡先にお問い合わせいただくことで、これらの権利を行使できます。Shopifyによる個人情報の使用方法や、Shopifyが処理するデータに関する権利を含め、お客様に認められる権利の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

お客様がこれらの権利のいずれかを行使したことを理由に、当社がお客様を差別することはありません。適用法で認められる、または義務付けられる場合、当社はご請求に対応する前に本人確認を行うことがあります。適用法に従い、お客様は権利行使のため、お客様に代わって請求を行う正当な代理人を指定できます。当社は代理人からの請求を受け付ける前に、お客様が代理人に権限を与えたことを示す証拠の提出を求めます。また、お客様ご自身に当社への直接の本人確認をお願いすることがあります。当社は、適用法で定められた期間内にご請求に対応します。

苦情

当社による個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、以下の連絡先からお問い合わせください。お住まいの地域によっては、以下の連絡先を通じて当社の決定に対する異議を申し立てる権利、または現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利が認められる場合があります。欧州経済領域については、所管のデータ保護監督機関の一覧をこちらでご確認いただけます。

国際的な転送

当社は、お客様の個人情報をお住まいの国外に移転し、そこで保管・処理する場合がありますので、ご了承ください。

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域または英国の外に移転する場合、移転先の国が十分な保護水準を備えていると認定されている場合を除き、状況に応じて、欧州委員会の標準契約条項や英国の所管当局が定める同等の契約など、認められた移転の仕組みを利用します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の取り組みの変更を反映するため、または運営上、法律上、規制上のその他の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂後のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法で義務付けられる通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取り組みや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または認められた権利のいずれかを行使される場合は、contact@gerard-bertrand.comまでメールでお問い合わせください。その他の連絡先は連絡先情報ポリシーに掲載しています。適用されるデータ保護法上、当社がお客様の個人情報の管理者です。