プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月31日

Gérard Bertrand は、お客様にパーソナライズされたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供するために、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービスを含む本ストアおよびウェブサイトを運営しています。Gérard Bertrand はShopifyを基盤としたストアであり、Shopifyが当社による本サービスの提供を可能にしています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスにアクセス・利用する際、購入またはその他の取引を行う際、あるいはその他の方法で当社にご連絡いただく際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用および開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾が生じた場合、お客様の個人情報の収集、処理および開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。当社の本サービスにアクセスし利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、使用および開示の方法を理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」という用語を使用する場合、当社はお客様を識別するまたは合理的にお客様もしくは他の個人に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、お客様を識別したり合理的に関連付けることができないよう非識別化された情報は含まれません。当社は、お客様の本サービスとのインタラクションの方法、お客様の居住地、および適用法令により許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらの個人情報から導き出される推論を含む）を収集または処理することがあります：

• 連絡先情報（お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含む）。
• 財務情報（クレジットカード番号、デビットカード番号、銀行口座番号、支払いカード情報、銀行口座情報、取引明細、支払い方法、支払い確認、その他の支払い詳細を含む）。
• アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、設定および環境設定を含む）。
• 取引情報（閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含む）。
• 当社へのご連絡内容（カスタマーサービスへのお問い合わせ送信時など、当社とのやり取りに含まれる情報を含む）。
• デバイス情報（お客様のデバイス、ブラウザまたはネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含む）。
• 利用情報（本サービスとのインタラクションに関する情報（本サービスへのアクセス方法・時期、または本サービスとのインタラクション方法を含む）を含む）。

個人情報の収集元

当社は以下の情報源から個人情報を収集することがあります：

• お客様から直接（アカウントの作成、本サービスへのアクセスまたは利用、当社へのお問い合わせ、その他の方法による個人情報の提供時を含む）；
• 本サービスを通じて自動的に（当社の製品やサービスをご利用いただく際またはウェブサイトにアクセスする際のお客様のデバイスから、ならびにクッキーおよび類似技術の使用を通じて収集されるものを含む）；
• 当社のサービスプロバイダーから（特定の技術を実装するために利用する場合、およびそれらが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含む）；
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から。

当社による個人情報の使用方法

お客様と当社とのインタラクションの方法またはご利用の本サービスに応じて、当社は以下の目的でお客様の個人情報を使用することがあります：

• 本サービスの提供、カスタマイズおよび改善。当社は、本サービスをお客様に提供するために個人情報を使用します。具体的には、お客様との契約の履行、支払いの処理、注文の処理、お客様の好みや興味のある商品の記録、アカウント関連の通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、発送の手配、返品・交換のサポート、レビューの投稿機能の提供、ならびにお客様の購入履歴に基づく商品推薦などパーソナライズされたショッピング体験の創出などを含みます。これには、本サービスをより適切にカスタマイズし改善するための個人情報の利用も含まれる場合があります。
• マーケティングおよび広告。当社は、マーケティングおよびプロモーション目的で個人情報を使用します。たとえば、メール、SMS、郵便によるマーケティング・広告・プロモーション通信の送信、ならびに本サービスまたは他のウェブサイト上でのオンライン広告の表示（以前に購入またはカートに追加した商品、および本サービスにおけるその他の活動に基づくものを含む）などを行います。
• セキュリティおよび不正防止。当社は、お客様のアカウント認証、安全な決済・購入体験の提供、不正・違法・危険または悪意のある活動の検知・調査・対応、公共の安全の保護、ならびに当社サービスのセキュリティ確保のために個人情報を使用します。本サービスを利用してアカウントを作成する場合、お客様はアカウントの認証情報の機密保持に責任を負います。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス認証情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。
• お客様とのコミュニケーション。当社は、カスタマーサービスの提供、お客様のご要望への対応、効果的なサービスの提供、および当社との取引関係の維持のために個人情報を使用します。
• 法的理由。当社は、適用される法令の遵守または有効な法的手続きへの対応（法執行機関または政府機関からの要求への対応を含む）、民事証拠開示手続き、潜在的または進行中の訴訟その他の争訟手続きへの参加または調査、ならびに当社の条件もしくはポリシーの遵守の執行またはその違反の調査のために個人情報を使用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な理由により第三者に個人情報を開示することがあります。そのような状況には以下が含まれる場合があります：

• Shopify、当社の代わりにサービスを提供するサービスプロバイダーおよびその他の第三者（ITシステム管理、決済処理、データ分析、カスタマーサービス、クラウドストレージ、処理・配送など）と共有します。
• マーケティングサービスの提供および広告の配信を目的として、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーと共有します。 例えば、当社はShopifyを利用して、複数のマーチャントおよびウェブサイトにわたるお客様のオンライン活動に基づき、サードパーティサービスを通じたパーソナライズ広告をサポートしています。　ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、独自のプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。お客様の居住地によっては、複数のマーチャントおよびウェブサイトにわたるオンライン活動に基づくターゲット広告およびマーケティングコンテンツの表示を目的とした情報共有を行わないよう当社に求める権利を有する場合があります。これらの利用に反対するための権利を行使するには こちら
• お客様が当社に指示、依頼、またはその他の方法で同意することにより特定の情報を第三者に開示する場合（製品の配送のため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン連携のご利用の場合など）。
• 当社の関連会社または当社グループ企業全体との間で。
• 合併や破産申請などの商取引の場合、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状または類似の要求への対応を含む）、適用されるサービス条件またはポリシーを執行するため、ならびに本サービス、当社の権利およびユーザーまたは第三者の権利を保護または防衛するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyはお客様への本サービスの提供および改善のために、お客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、本サービスの提供および改善のために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に転送・共有されます。さらに、当社のビジネスを保護・発展・改善するために、当社はShopifyの特定の拡張機能を使用しており、これらはお客様の当社ストアおよびその他のマーチャントやShopifyとのインタラクションから得られたデータおよび情報を統合しています。これらの拡張機能を提供するために、Shopifyはお客様の当社ストア、その他のマーチャントおよびShopifyとのインタラクションから収集した個人情報を使用することがあります。このような場合、Shopifyはお客様の個人情報の処理（これらの目的における個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要求への対応を含む）の責任者となります。 Shopifyによるお客様の個人情報の使用方法およびお客様が有する権利の詳細については、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご参照ください。お客様の居住地によっては、こちらからお客様の個人情報に関する特定の権利を行使することができます Shopifyプライバシーポータルリンク。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーポリシーおよびセキュリティポリシー、ならびにその他の利用規約をご確認されることをお勧めします。当社は、これらのサイトのプライバシーや安全性、またそのサイト上の情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、責任を負いません。公開または半公開スペースにおいてお客様が提供する情報（第三者のソーシャルメディアプラットフォームで共有する情報を含む）は、本サービスの他のユーザーやこれらの第三者プラットフォームのユーザーにも制限なく閲覧される可能性があります。これらのリンクを掲載することは、本サービス上に別段の記載がない限り、それらのプラットフォームのコンテンツ、所有者または運営者を承認するものではありません。

子どものデータ

本サービスは子どもを対象としておらず、当社はお客様の管轄区域における成年年齢に達していない子どもに関する個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、その親または保護者の方は、以下に記載の連絡先から当社にご連絡いただき、当該情報の削除を依頼することができます。本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の方に関する個人情報を（適用法令における定義に従い）「共有」または「販売」しているという認識はありません。

お客様の情報のセキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完璧または確実なものではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできないことをご了承ください。また、お客様から当社に送信される情報は、送信時にセキュリティが確保されていない場合があります。機密性の高い情報または秘密情報の送信には、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

個人情報の保持期間は、アカウントの管理、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、または適用される契約もしくはポリシーの執行のために当該情報を保持する必要性など、さまざまな要素によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お客様の居住地によっては、お客様の個人情報に関して以下に示す権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、法令により認められる範囲内で当社がお客様のご要望をお断りすることがあります。

• アクセス権／情報請求権。お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報へのアクセスを求める権利を有する場合があります。
• 削除権。お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報の削除を求める権利を有する場合があります。
• 訂正権。お客様は、当社が保有するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を求める権利を有する場合があります。
• データポータビリティ権。お客様は、特定の状況および一定の例外を条件として、当社が保有するお客様に関する個人情報のコピーを受け取り、第三者への転送を求める権利を有する場合があります。
• 販売またはターゲット広告目的での共有への異議申し立て権。お客様の居住地によっては、個人情報の「販売」もしくは「共有」、または適用されるプライバシー法に定義される「ターゲット広告」とみなされる目的での個人情報の処理に異議を申し立てる権利を有する場合があります。これらの利用に反対するための権利を行使するにはこちらをご利用ください。なお、Global Privacy Controlのオプトアウト設定シグナルを有効にした状態で当社ウェブサイトにアクセスした場合、お客様の居住地によっては、当社はウェブサイトへのアクセスに使用されたデバイスおよびブラウザに対するオプトアウト要求として自動的に処理します。シグナルを送信しているデバイスをShopifyアカウントに関連付けることができる場合、そのアカウントにもオプトアウト要求を適用します。Global Privacy Controlの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/ をご参照ください。Global Privacy Controlを除き、当社はウェブブラウザまたはデバイスから送信される可能性のあるその他のDo Not Track（「DNT」）シグナルは認識しません。
• コミュニケーション設定の管理。当社はプロモーションメールをお送りすることがあります。お客様はいつでも、当社のメールに含まれる配信停止オプションを使用して受信を停止することができます。配信停止後も、当社はアカウントや注文に関するメールなど、非プロモーション目的のメールをお送りすることがあります。

これらの権利は、本サービス上の所定の場所、または以下の連絡先から当社にご連絡いただくことで行使できます。Shopifyによるお客様の個人情報の使用方法およびお客様が有する権利（Shopifyが処理するデータに関する権利を含む）の詳細については、https://privacy.shopify.com/fr をご参照ください。

当社は、これらの権利の行使に対してお客様に不利益を与えることはありません。適用法令の範囲内で、リクエストを処理する前にお客様の身元確認が必要となる場合があります。適用法令に従い、お客様はお客様に代わって権利の行使を依頼する代理人を指定することができます。代理人からの依頼を受け付ける前に、当社は代理人がお客様に代わって行動する権限の証明を求めます。また、お客様に直接身元確認をお願いする場合もあります。当社は、適用法令に定める期限内にお客様のご要望に回答します。

苦情

当社による個人情報の取り扱いに関して苦情を申し立てたい場合は、以下の連絡先から当社にご連絡ください。お客様の居住地によっては、以下の連絡先から当社にご連絡いただくか、またはお客様の地域の所轄データ保護機関に苦情を申し立てることにより、当社の決定に異議を申し立てる権利を有する場合があります。 EEAについては、データ保護を担当する監督機関の一覧をこちらでご確認いただけます。

国際的な転送

お客様の個人情報は、お客様が居住する国以外の国に転送、保存、処理される場合がありますのでご注意ください。

お客様の個人情報を欧州経済領域または英国の外部に転送する場合、当社は欧州委員会の標準契約条項等の認められた転送メカニズム、または必要に応じて英国の権限ある機関が発行した同等の契約に基づくものとします。ただし、データ転送が適切な保護レベルを有すると認められた国への転送である場合を除きます。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の業務上、法律上もしくは規制上の理由から、本プライバシーポリシーをいつでも更新することがあります。当社は改訂されたプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法令に従って通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行もしくは本プライバシーポリシーに関するご質問、またはお客様が有する権利の行使をご希望の場合は、+33 6 70 31 27 17にお電話いただくか、e.bazin@gerard-bertrand.com宛にメールをお送りいただくか、またはSPH GERARD BERTRAND, Route de Narbonne Plage, Château l'Hospitalet, 11100 Narbonne, フランスの住所宛にご連絡ください。適用されるデータ保護法令の目的において、当社はお客様の個人情報の管理者です。