ご注文が発送されましたら、リアルタイムで荷物を追跡できるトラッキングリンクを含む確認メールをお送りします。

Visa、MasterCard、American Express のカード、ならびに PayPal、Apple Pay、Google Pay によるお支払いを承っております。取引は完全に保護されています。

小切手および銀行振込によるお支払いも承っておりますが、経理部門がお支払いの受領を確認した後にご注文の準備を開始いたします。

ご注文が発送され次第、ご注文時に使用されたメールアドレスに請求書をお送りします。追加のご要望については、contact@gerard-bertrand.com までお問い合わせください。

ご注文が発送される前であれば変更またはキャンセルが可能ですが、注文は迅速に処理されますので、変更がある場合はできるだけ早くメールまたはお電話にてご連絡ください。

購入のたびにポイントを獲得し、割引や限定体験に交換できます。クラブへの入会はサイトでアカウントを作成することで無料です。

割引、限定キュヴェへの先行アクセス、プライベートイベントへの招待。特典の詳細はマイページでご確認いただけます。

はい、サブスクリプションを贈りたい相手のお届け先住所を選択することで可能です。

マイページにアクセスしてください。手数料なしでいつでも一時停止またはキャンセルが可能です。

ギフトカードは購入日から12ヶ月間有効です。

すべてのご注文は24時間以内に発送されますが、場合によっては48時間かかることもあります。
その後、以下のさまざまな配送方法をご用意しております：

• 中継拠点への配送は発送から2〜5営業日かかります
• 標準配送は発送から2〜3営業日かかります。
• 速達配送は発送から24時間〜48時間かかります。
• パレット配送は発送から4〜5営業日かかります。

送料はお届け先住所、本数、および配送オプション（モンディアルリレー、速達、標準、24時間、パレット配送など）によって異なり、価格はカートの確認時に計算されます。
標準配送はフランス国内では125€以上、その他の国では300€以上のご注文から無料です。

フランス、グアドループ、およびほとんどのヨーロッパ諸国にお届けしております。お支払い時に配送オプションをご確認ください。

ご注文番号を記載の上、moncolis.com@elogik.zohodesk.eu までメールにてご連絡いただくか、+33 9 70 15 57 01までお電話ください。

いいえ、現時点ではご提供していないオプションです。

• 📧 メールにて
• 💬 画面左下のチャットから
• 📱 WhatsApp：+33 6 70 31 27 17
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シラー、グルナッシュ、ムールヴェードル、シャルドネ、ヴィオニエなどのブドウ品種を、各テロワールを尊重したビオディナミ農法で栽培しています。各商品ページのオンラインソムリエに質問することで、各ワインについてさらに詳しく知ることができます。

ガイドをご覧いただくか、チャットでアドバイザーにご相談いただければ、パーソナライズされたおすすめをご提案いたします。

はい、グラス、カラフ、ワインオープナー、その他のワイン関連アクセサリーを含む限定ギフトボックスをご用意しております。

はい、シャンパンボトルを含む大型フォーマットに対応しています。

はい、ただし輝きを保つために手洗いをお勧めします。

はい、強化されたスクリューのおかげで天然コルクにも合成コルクにも対応しています。

はい、ワインのアクセサリーセクションをご覧ください。art de vivre に欠かせないアイテムが揃っています。

Château l'Hospitalet のテイスティングブティックは毎日9時〜19時（夏季は20時まで）営業しています。その他のドメーヌには一般のお客様をお迎えするスタッフがおりません。

はい、特に混雑する時期は予約をお勧めします。さまざまな見学プランはこちらからご覧いただけます。

料金は体験の種類（クラシック、フードペアリング、プライベート）によって異なります。詳細はすべてワインツーリズムページでご確認いただけます。

はい、ブティックはバリアフリーに対応しています。