ご注文が発送されると、リアルタイムで荷物を追跡できる追跡リンクが記載された確認メールをお受け取りになります。

Visa、MasterCard、American Expressのカード、ならびにPayPal、Apple Pay、Google Payでのお支払いを受け付けております。取引は完全にセキュリティで保護されています。

小切手および銀行振込によるお支払いも受け付けておりますが、経理部門がお支払いの受領を確認した後に注文の準備を開始します。

ご注文の発送後、ご注文時にご使用のメールアドレスに請求書が送付されます。追加のご質問は contact@gerard-bertrand.com までお問い合わせください。

ご注文が発送される前であれば、変更またはキャンセルが可能です。ただし、注文は迅速に処理されるため、変更がある場合はできるだけ早く メールまたは 電話にてご連絡ください。

購入のたびにポイントを獲得し、割引や限定体験に交換できます。クラブへの登録は無料で、サイトでアカウントを作成するだけです。

割引、限定キュヴェへの先行アクセス、プライベートイベントへのご招待。特典はマイページでご確認いただけます。

はい、サブスクリプションをプレゼントしたい方の配送先住所を選択することで可能です。

マイページにアクセスしてください。いつでも無料で一時停止またはキャンセルできます。

ギフトカードは購入日から12ヶ月間有効です。

すべての注文は24時間以内に発送されますが、場合によっては48時間かかることがあります。
その後、以下のさまざまな配送方法をご利用いただけます：

• 中継ポイントへの配送は発送から2〜5営業日かかります
• 標準配送は発送から2〜3営業日かかります。
• エクスプレス配送は発送から24〜48時間かかります。
• パレット配送は発送から4〜5営業日かかります。

送料はお届け先住所、ボトルの数量、配送オプション（モンディアルリレー、エクスプレス、標準、24h、パレット便など）によって異なり、カートの確認時に価格が計算されます。
標準配送はフランス国内では125€以上、その他の国では300€以上のご注文で無料となります。

フランス、グアドループ、およびほとんどのヨーロッパ諸国に配送しています。お支払い時に配送オプションをご確認ください。

ご注文番号を添えて、moncolis.com@elogik.zohodesk.eu にメールするか、+33 9 70 15 57 01 にお電話でお問い合わせください。

いいえ、これはまだ提供していないオプションです。

• 📧 メールにて
• 💬 画面左下のチャットから
• 📱 WhatsApp：+33 6 70 31 27 17
• 📄 お問い合わせフォーム

私たちは特に、Syrah、Grenache、Mourvèdre、Chardonnay、Viognierなどをビオディナミ農法で、各テロワールへの敬意を持って栽培しています。各商品ページのオンラインソムリエに質問することで、各ワインの詳細を直接ご覧いただけます。

ガイドをご参照いただくか、チャットでアドバイザーにお問い合わせください。パーソナライズされたおすすめをご提案いたします。

はい、グラス、カラフ、コルクスクリュー、その他のワインアクセサリーを含む限定ギフトセットをご覧いただけます。

はい、シャンパンボトルを含む大型フォーマットに対応するよう設計されています。

はい。ただし、輝きを保つためには手洗いをおすすめします。

はい、強化されたスクリューのおかげで天然コルクと合成コルクの両方に対応しています。

はい、ワインのアクセサリーセクションをご覧ください。ワインのart de vivreに欠かせないアイテムを取り揃えています。

château l'Hospitaretのテイスティングショップは毎日9時から19時まで営業しています（夏季は20時まで）。その他のドメーヌには一般のお客様をお迎えするスタッフがおりません。

はい、特に混雑する時期には予約をお勧めします。さまざまな見学プランはこちらでご覧いただけます。

料金は体験の種類（クラシック、フードペアリング、プライベート）によって異なります。詳細はすべてワインツーリズムページでご確認いただけます。

はい、ショップはご利用いただけます。