La familia Bertrand
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Conservación
A garder à l'abris du soleil et à une température constante
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PREGUNTAS FRECUENTES
Tus preguntas sobre nuestros vinos
A continuación, encontrará algunas preguntas frecuentes realizadas por nuestros clientes sobre nuestros productos. Visite nuestra página FAQ para más información.
Aunque todos los pedidos se envían en 24 horas, puede tardar hasta 48 horas en algunos casos.
Luego ofrecemos diferentes modos de entrega:
- La entrega en punto de recogida tarda entre 2 y 5 días hábiles a partir del momento del envío
- La entrega estándar tarda entre 2 y 3 días hábiles a partir del momento del envío.
- La entrega exprés tarda entre 24 horas y 48 horas a partir del momento del envío.
- La entrega en palé tarda entre 4 y 5 días hábiles a partir del momento del envío.
Los gastos de envío dependen de la dirección de entrega, del número de botellas y de la opción de entrega (mondial relay, exprés, estándar, 24h, en palé...) y el precio se calcula en el momento de la validación del carrito.
La entrega estándar es gratuita en Francia a partir de 125€ y en otros países a partir de 300€ de pedido.
Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, American Express, así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y Google Pay. Las transacciones son completamente seguras.
También aceptamos el pago por cheque y transferencia bancaria, sin embargo, el pedido solo se preparará una vez que se confirme la recepción del pago por nuestro servicio de contabilidad.
Para cualquier pregunta, puede contactarnos:
- 📧 Por correo electrónico
- 💬 A través del chat en la parte inferior izquierda de su pantalla
- 📱 WhatsApp: +33 6 70 31 27 17
- 📄 A través del Formulario de contacto
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