Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026

Gérard Bertrand gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirvi, in qualità di clienti, un’esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). Gérard Bertrand si avvale della piattaforma Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando visitate o utilizzate i Servizi, effettuate un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi oppure comunicate con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiarate di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle vostre informazioni ivi descritte.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Con «informazioni personali» intendiamo le informazioni che vi identificano o che possono ragionevolmente essere associate a voi o a un’altra persona. Le informazioni personali non comprendono quelle raccolte in forma anonima o rese anonime in modo che non possano identificarvi o essere ragionevolmente associate a voi. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni, a seconda di come interagite con i Servizi, del luogo in cui risiedete e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Recapiti, compresi il vostro nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, compresi i numeri delle carte di credito e di debito e dei conti finanziari, i dati delle carte di pagamento e dei conti finanziari, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
• Informazioni relative all’account, compresi il vostro nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, compresi gli articoli che visualizzate, inserite nel carrello, aggiungete alla lista dei desideri, acquistate, restituite, cambiate o il cui ordine annullate, nonché le vostre transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che inserite nelle vostre comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni sul vostro dispositivo, browser o connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Informazioni sull’utilizzo, comprese le informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi, in particolare come e quando interagite con essi o li navigate.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi, in particolare quando create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite le vostre informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate i nostri siti web, nonché mediante cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, in particolare quando ci avvaliamo di loro per attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le vostre informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner commerciali o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagite con noi o dei Servizi che utilizzate, potremmo utilizzare le vostre informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, anche per eseguire il contratto stipulato con voi, elaborare i pagamenti e gli ordini, ricordare le vostre preferenze e gli articoli che vi interessano, inviarvi notifiche relative al vostro account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il vostro account, organizzare le spedizioni, agevolare resi e cambi, consentirvi di pubblicare recensioni e offrirvi un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandovi prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l’utilizzo delle vostre informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarvi comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarvi pubblicità online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che avete acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e alle vostre altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare eventuali attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, indagare su di esse o adottare misure al riguardo, proteggere la sicurezza pubblica e mantenere sicuri i nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e creare un account, siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali di accesso. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il vostro nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicazioni con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere tempestivamente alle vostre richieste, offrirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali per rispettare le leggi applicabili o rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o delle autorità governative, per condurre o partecipare a indagini civili, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti giudiziari in contraddittorio, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche o indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, i fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, sulla base della vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni conformemente alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che vi riguardano per mostrarvi pubblicità e contenuti di marketing mirati sulla base della vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. Potete esercitare il diritto di opporvi a tali utilizzi qui.
• Quando ci date istruzioni, ci chiedete o acconsentite in altro modo a divulgare determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirvi prodotti oppure tramite il vostro utilizzo di widget dei social media o di integrazioni per l’accesso.
• Con le nostre società affiliate o autrement all’interno del nostro gruppo di società.
• Nell’ambito di un’operazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo di legge applicabile (anche in risposta a citazioni a comparire, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al vostro accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornirveli e migliorarli. Le informazioni che inviate tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ricavati dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali, anche per rispondere alle vostre richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo delle vostre informazioni personali per queste finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali e sui diritti di cui potreste godere, potete consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedete, potete esercitare alcuni diritti relativi alle vostre informazioni personali tramite il Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e collegamenti di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se seguite link a siti non affiliati a noi o non sotto il nostro controllo, vi invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo la riservatezza o la sicurezza di tali siti e non ne siamo responsabili, anche per quanto riguarda l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni che contengono. Le informazioni che fornite in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividete su piattaforme di social media di terze parti, possono essere consultate anche da altri utenti dei Servizi e/o delle piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento di tali link da parte nostra non implica di per sé l’approvazione dei contenuti delle piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione nei Servizi.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere» informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni, secondo le definizioni di tali termini previste dalla legge applicabile.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tenete presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo per il quale conserviamo le vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di utilizzarle per mantenere il vostro account, fornirvi i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivete, potreste godere di tutti o di alcuni dei diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, si applicano solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la vostra richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso e di informazione. Potreste avere il diritto di chiedere di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di chiederci di cancellare le informazioni personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di chiederci di correggere le informazioni personali inesatte che conserviamo su di voi.
• Diritto alla portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di chiederci di trasferirle a una terza parte, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per finalità di pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di opporvi alla «vendita» o alla «condivisione» delle vostre informazioni personali oppure al loro trattamento per finalità considerate di «pubblicità mirata», secondo le definizioni delle leggi applicabili in materia di privacy. Potete esercitare il diritto di opporvi a tali utilizzi qui. Se visitate il nostro sito web con il segnale di preferenza per la disattivazione del Global Privacy Control (GPC) attivo, a seconda del luogo in cui vi trovate, lo considereremo automaticamente una richiesta di disattivazione per il dispositivo e il browser che utilizzate per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di disattivazione anche all’account. Per saperne di più sul Global Privacy Control, potete visitare https://globalprivacycontrol.org/. A eccezione del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali di divieto di tracciamento («Do Not Track») che potrebbero essere inviati dal vostro browser web o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarvi e-mail promozionali e potete scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle e-mail che vi inviamo. Se annullate l’iscrizione, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei punti indicati all’interno dei Servizi o contattandoci ai recapiti riportati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali e sui diritti di cui potreste godere, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, potete visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non subirete alcuna discriminazione per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, potete designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, gli chiederemo di dimostrare che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto e potremmo chiedervi di verificare la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se avete reclami sul modo in cui trattiamo le vostre informazioni personali, contattateci utilizzando i recapiti riportati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure di presentare un reclamo alla vostra autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, potete trovare un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tenete presente che potremmo trasferire, conservare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del Paese in cui vivete.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, a seconda dei casi, un contratto equivalente emanato dall’autorità competente nel Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non sia diretto verso un Paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data dell’«Ultimo aggiornamento» e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatto

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure desiderate esercitare uno dei diritti che vi spettano, inviateci un’e-mail all’indirizzo contact@gerard-bertrand.com. Trovate gli altri nostri recapiti sulla nostra informativa sui contatti. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle vostre informazioni personali.