Die Familie Bertrand
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Diese Verkaufsbedingungen werden einerseits von SPH GERARD BERTRAND, einer SASU mit einem Kapital von 6.000.000 Euro, mit Sitz an der route de Narbonne Plage 11100 Narbonne, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Narbonne unter der SIREN-Nummer 382338952, nachfolgend „SPH" genannt, und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person abgeschlossen, die einen Kauf über die Website der Société Tourisme Hospitalet, nachfolgend „der Kunde" genannt, tätigen möchte.
Vertragsgegenstand
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen haben zum Ziel, die vertraglichen Bestimmungen zwischen SPH und dem Kunden sowie die Bedingungen festzulegen, die für jeden Kauf gelten, der über die Handelswebsite gerard-bertrand.com getätigt wird, und zwar für den Verbraucher. Der Erwerb eines Gutes, eines Produkts oder einer Dienstleistung über diese Website setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Verkaufsbedingungen durch den Kunden voraus.
Rechtliche Informationen
Alkoholmissbrauch ist gesundheitsschädlich. In Maßen genießen.
Die Verordnung Nr. 59-107 vom 7. Januar 1959 und das Gesetz Nr. 74-631 vom 5. Juli 1974 verbieten den Verkauf und das Anbieten alkoholischer Getränke an Minderjährige und diesen gleichgestellte Personen. Indem Sie Ihren Bestellschein ausfüllen, bestätigen Sie daher, die rechtliche Handlungsfähigkeit zu besitzen, diesen Vertrag abzuschließen.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 wurde die Website www.boutique.gerard-bertrand.com bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés angemeldet. In Anwendung des Datenschutzgesetzes sind die von Ihnen angeforderten Informationen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung unerlässlich und sind für die Dienste von SPH und SPH Gérard Bertrand bestimmt.
Sie haben das Recht auf Zugang, Änderung, Löschung und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Über uns können Sie Angebote anderer Unternehmen erhalten. Wenn Sie dies nicht wünschen, genügt es, uns unter Angabe Ihres Namens, Vornamens, Ihrer Adresse und gegebenenfalls Ihrer Kundennummer zu schreiben.
Die Ausübung dieses Rechts muss erfolgen bei:
– Per Post an:
IT-Abteilung
SPH GERARD BERTRAND
Château l'Hospitalet - route de Narbonne Plage
11100 NARBONNE - France
– Per E-Mail an dpd@gerard-bertrand.com mit einem Identitätsnachweis.
Verantwortlicher für die Verarbeitung: Herr Gérard Bertrand
SPH erhebt personenbezogene Daten des Käufers sowie gegebenenfalls des Empfängers der Bestellung. Die Zwecke, Empfänger, Aufbewahrungsfristen und Bedingungen, unter denen SPH personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet, sind in den AGB der Website und der DATENSCHUTZRICHTLINIE der Website dargelegt, die alle Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Rechte der betroffenen Personen in Bezug auf diese Verarbeitungen im Einzelnen beschreibt.
Merkmale der zum Verkauf angebotenen Artikel
Die angebotenen Artikel sind diejenigen, die im Katalog der Website boutique.gerard-bertrand.com veröffentlicht sind. Diese Artikel werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten. Jedem Artikel liegt eine von boutique-gerard-bertrand.com erstellte Beschreibung bei. Die Katalogfotos sind so originalgetreu wie möglich, können jedoch keine vollständige Übereinstimmung mit dem angebotenen Artikel garantieren.
Geografisches Gebiet
Der Online-Verkauf der auf der Website präsentierten Artikel ist Käufern vorbehalten, die ihren Wohnsitz in Frankreich (Mutterland), Irland, den Niederlanden, Deutschland, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Portugal, Tschechien, Slowenien, der Slowakei, Estland, Litauen, Lettland und Monaco haben.
Preise
Die im Katalog aufgeführten Preise sind Bruttopreise in Euro einschließlich der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer; jede Änderung des Steuersatzes kann auf den Preis der Artikel umgelegt werden. SPH behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der am Tag der Bestellung im Katalog aufgeführte Preis der einzige für den Kunden geltende Preis ist. Die angegebenen Preise beinhalten keine Bearbeitungsgebühren für Bestellungen. Die Preise gelten ausschließlich für das französische Mutterland.
Versandkosten, Zollgebühren und Formalitäten gehen ausschließlich zu Lasten der Kunden.
Bestellungen
Der Kunde gibt seine Bestellung auf der Website https://www.gerard-bertrand.com auf. Um einen oder mehrere Artikel zu kaufen, muss er zwingend den folgenden Bestellprozess durchlaufen:
– Auswahl der Artikel und Hinzufügen zum Warenkorb
– Bestätigung des Warenkorbinhalts
– Anmeldung auf der Website und Eintragung in das Identifikationsformular, in dem alle erforderlichen Kontaktdaten angegeben werden
– Auswahl der Zahlungsart und Akzeptanz der AGB
– Bestätigung der Zahlung
Der Kunde erhält eine Bestellbestätigungs-E-Mail.
Der Kunde kann während des Bestellprozesses jederzeit die Details seiner Bestellung sowie den Gesamtpreis einsehen und etwaige Fehler korrigieren, bevor er sie bestätigt, um seine Zustimmung zu erteilen.
SPH behält sich das Eigentum an den Artikeln bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung vor, d. H. Bis zum Eingang des Bestellpreises bei der Société Tourisme Hospitalet.
SPH behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung besteht, oder eines Kunden, der nicht die Vertragsfähigkeit besitzt. Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Artikel.
SPH verpflichtet sich, die auf der Website eingegangenen Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen, es sei denn, es liegt ein Preisfehler vor, in welchem Fall die Bestellung storniert und der Kunde vollständig erstattet wird.
Geschenkkarte
- Gültigkeit: Die Geschenkkarte ist für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Kaufdatum gültig. Sie kann weder gegen Geld eingetauscht noch ganz oder teilweise erstattet werden.
- Verwendung: Die Geschenkkarte ist ausschließlich auf der Website Gérard Bertrand (https://www.gerard-bertrand.com) einlösbar. Sie kann für den Kauf aller verfügbaren Produkte verwendet werden, einschließlich Aktionsartikel.
- Betrag: Die Geschenkkarte ist in mehreren vordefinierten Beträgen erhältlich. Übersteigt der Bestellbetrag den Wert der Geschenkkarte, muss die Differenz mit einer anderen vom Shop akzeptierten Zahlungsart beglichen werden. Übersteigt der Bestellbetrag den Wert der Geschenkkarte nicht, kann der verbleibende Betrag bei einer nächsten Bestellung durch Verwendung desselben Codes beim nächsten Kauf eingelöst werden.
- Kumulierung: Mehrere Geschenkkarten können für eine einzige Bestellung verwendet werden.
- Verlust/Diebstahl: Die Website Gérard Bertrand haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder missbräuchliche Verwendung der Geschenkkarte. Es wird kein Ersatz oder keine Erstattung vorgenommen.
- Rücksendungen: Wird ein mit der Geschenkkarte gekauftes Produkt zurückgegeben, wird der entsprechende Betrag auf die Geschenkkarte zurückgebucht. Eine Barauszahlung wird nicht vorgenommen.
- Übertragbarkeit: Die Geschenkkarte ist nicht personengebunden und kann übertragen werden, darf jedoch weder verkauft noch umgetauscht werden.
- Personenbezogene Daten: Die beim Kauf einer Geschenkkarte erhobenen Informationen unterliegen der Datenschutzrichtlinie der Website.
- Änderungen: Gérard Bertrand behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geltenden Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Verwendung der Karte in Kraft sind.
Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung von Einkäufen erfolgt über eines der folgenden Mittel nach Wahl des Kunden:
- Per E-Geschenkkarte Gérard Bertrand (16-stelliger Code auf der Karte)
– Per Bankkarte über Shopify Payments
– Per PayPal
Bestellkontrolle
Angesichts der zunehmenden Betrugsfälle im Online-Handel und zur Sicherung der Zahlungen wird SPH GERARD BERTRAND bei jeder Bestellung eines Kunden auf der Website boutique.gerard-bertrand.com die Bestelldaten vor der Lieferung einer Kontrolle unterziehen.
Im Rahmen dieser Kontrolle behält sich SPH GERARD BERTRAND das Recht vor, je nach Lieferziel, Betrag, Seltenheit oder Art der bestellten Produkte vom Kunden einen Identitätsnachweis und einen Wohnsitznachweis oder einen Kbis-Auszug für juristische Personen zu verlangen.
Bei ausdrücklicher oder stillschweigender Weigerung des Kunden, die angeforderten Nachweise zu erbringen, oder bei nicht konformen Nachweisen wird SPH GERARD BERTRAND die Transaktion stornieren und den Betrag unverzüglich auf das Bankkonto des Kunden zurückerstatten. Als stillschweigende Weigerung gilt das Ausbleiben einer Antwort des Kunden innerhalb von 15 Tagen nach der Anforderung der Nachweise.
Versand und Lieferzeiten
Jede Expressbestellung, die auf der SPH-Website vor 9:00 Uhr von Montag bis Freitag (außer Wochenenden und Feiertagen) aufgegeben und bezahlt wurde, wird noch am selben Tag vorbereitet und versandt, vorbehaltlich der Zahlungsvalidierung.
Beispiel: Eine Expressbestellung, die am Freitag vor 9:00 Uhr aufgegeben wird, wird am Freitag vorbereitet und ab Dienstag geliefert. Eine Expressbestellung, die am Freitag nach 9:00 Uhr aufgegeben wird, geht am Montag in die Vorbereitung und kann ab Mittwoch geliefert werden. Eine Bestellung, die am Montag nach 9:00 Uhr aufgegeben wird, wird am Dienstag vorbereitet, am Mittwoch versandt und kann ab Freitag geliefert werden.
SPH verpflichtet sich, die vom Kunden aufgegebenen Bestellungen innerhalb der vorgesehenen Fristen zu liefern. Wurden die betreffenden Artikel nicht innerhalb von 7 Tagen ab dem bei der Bestellung vorgesehenen Lieferdatum geliefert und ist diese Überschreitung nicht auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen, kann der Kunde die Auflösung des Kaufvertrags herbeiführen, indem er einen Einschreibebrief mit Empfangsbestätigung an folgende Adresse sendet: SPH GERARD BERTRAND E COMMERCE Château l'Hospitalet - route de Narbonne Plage
11100 NARBONNE - France. Die vom Kunden geleisteten Beträge werden ihm dann vollständig erstattet.
Die Lieferfrist für französische Kunden beträgt zur Orientierung: 2 bis 5 Werktage
Der Kunde hat eine Frist von 30 Werktagen ab dem Versanddatum der Bestellung, um den Nichterhalt zu melden und die Auflösung des Kaufvertrags sowie die Erstattung der Artikel zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Auflösung des Kaufvertrags mehr akzeptiert.
Der Kunde ist verpflichtet, den einwandfreien Zustand der gelieferten Artikel zu überprüfen. Jede festgestellte Unregelmäßigkeit (fehlender Artikel, beschädigtes Paket, zerbrochener Artikel …) muss innerhalb von 3 Tagen nach dem Empfang bei SPH gemeldet werden.
Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen
Wir können nicht für Verluste, Schäden, Fehler oder Nichtlieferung einer Sendung haftbar gemacht werden, wenn das Vorliegen von Umständen festgestellt wird, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Unter "Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen" sind insbesondere zu verstehen:
– Zufälle oder Fälle höherer Gewalt, nämlich insbesondere: Erdbeben, Wirbelstürme, Stürme, Überschwemmungen, Kriege, Straßen-, Zug- und Flugunfälle, Embargos …
– alle Mängel oder Besonderheiten, die mit der Art der Sendung zusammenhängen, selbst wenn diese uns zum Zeitpunkt unserer Annahme bekannt gewesen wären,
– jede Handlung, Unterlassung oder Fahrlässigkeit eines Dritten, zum Beispiel: der Empfänger, jeder beteiligte Dritte, jeder Zoll- oder sonstiger Verwaltungsangestellte, die Postdienste, jeder Spediteur oder sonstiger Dritter, dem die Sendung von unserem Transportdienstleister anvertraut wird, um Gebiete zu bedienen, die nicht direkt von ihm selbst bedient werden, und zwar auch dann, wenn der Absender die Inanspruchnahme eines Dritten nicht beantragt oder darüber nicht informiert worden wäre.
Mittelbare Schäden
SPH GERARD BERTRAND haftet ausschließlich für die Erstattung der Lieferleistung unter den oben genannten Vorbehalten (Lieferverzug) und in keinem Fall für mittelbare Schäden, die der Kunde geltend machen könnte. Diese mittelbaren Schäden und Verluste umfassen insbesondere jeden Einnahmen-, Gewinn-, Zins- oder Marktverlust sowie jeden Verlust, der mit der Unmöglichkeit zusammenhängt, die Sendung ganz oder teilweise zu nutzen.
Bruch während des Versands
Wenn ein Paket beim Empfänger beschädigt ankommt (Bruch der Flasche oder Flaschen), muss der Empfänger das Paket ablehnen. Der Spediteur wird SPH GERARD BERTRAND informieren. Nach Erhalt dieser Information verpflichtet sich SPH GERARD BERTRAND, dem Empfänger unverzüglich ein identisches Paket erneut zuzusenden. Der Kunde kann in keinem Fall die Erstattung des Produkts und der Lieferpauschale verlangen.
Widerrufsfrist: Umtausch oder Rückgabe
Kunden als natürliche Privatpersonen haben eine Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ab Lieferung ihrer Bestellung, um das Produkt an SPH GERARD BERTRAND zum Umtausch oder zur Erstattung ohne Vertragsstrafe und ohne Rücksendekosten zurückzusenden.
Die Rücksendekosten werden von SPH GERARD BERTRAND übernommen. Der Kunde wird so schnell wie möglich und spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem er sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, vollständig erstattet.
Umtausch- und Rückgabebedingungen für die Erstattung
Die zurückgesandten Artikel müssen unversehrt, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand sein. Sie müssen in einem Zustand zurückgesandt werden, der ihre Wiedervermarktung ermöglicht.
Der Kunde muss seine Rücksendung über Chronopost vornehmen.
Sollte der Kunde die Artikel auf einem anderen Rücksendeweg zurücksenden und dabei Rücksendekosten tragen, kann er keinen Anspruch auf Erstattung oder Umtausch seitens SPH geltend machen.
Der Kunde muss den Einlieferungsbeleg des Pakets beim mit der Rücksendung beauftragten Dienstleister aufbewahren. Ohne diesen Beleg kann im Falle eines Paketverlusts kein Umtausch oder keine Erstattung vorgenommen werden.
Haftung
Die Haftung von SPH GERARD BERTRAND kann nicht geltend gemacht werden bei Nichterfüllung des Vertrags, bei Lagerengpässen oder Nichtverfügbarkeit des Produkts, bei höherer Gewalt und insbesondere bei vollständigen oder teilweisen Streiks, Überschwemmungen, Bränden oder anderen Naturkatastrophen sowie allgemein bei allen Ereignissen, die eine ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung verhindern.
Elektronische Signatur
Das mit dem Authentifizierungs- und Nichtabstreitungsverfahren sowie dem Schutz der Integrität der Nachrichten verbundene "OK" stellt eine elektronische Signatur dar. Diese elektronische Signatur hat zwischen den Parteien den Wert einer handschriftlichen Unterschrift.
Beweis
Die computergestützten Register, die in den EDV-Systemen von SPH unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeichert sind, gelten als Beweise für die Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen, die zwischen den Parteien stattgefunden haben.
Gütliche Beilegung von Streitigkeiten
Die vorstehenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Bei Schwierigkeiten bei der Anwendung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen laden wir Sie ein, zunächst Kontakt mit SPH GERARD BERTRAND aufzunehmen, um eine gütliche Lösung zu finden.
Unterzeichneter Liefernachweis
Wir verpflichten uns, telefonisch kostenlos Informationen zum Lieferstatus bereitzustellen. Sie können einen vom Empfänger Ihrer Bestellung unterzeichneten Liefernachweis auf der Website unserer Partner DHL, Chronopost, GLS, Kuhne Nagel und Mondial Relay einsehen und ausdrucken.